Uprkos pažljivoj proizvodnji vašeg vozila, vrijemenom se mogu pojaviti određeni nedostaci. U ovim inače izuzetnim slučajevima i u nastojanju da održi optimalan kvalitet, Citroën nudi i druge garancije pored zakonske fabričke garancije.
Detalji su navedeni u servisnoj i garantnoj knjižici koju ste dobili kada ste kupili vozilo.
Kako funkcioniše garancija?
U slučaju kvara ili problema sa bojom, potrebna je brza reakcija sa vaše strane. Potrebno je da odete direktno u Citroën servisni centar sa vašom servisnom i garantnom knjižicom. Samo ovlašćeni Citroën servisni centar može potvrditi da li je kvar pokriven Citroën komercijalnom garancijom.
Komercijalna garancija na greške u proizvodnji
AUTOMOBILES CITROËN garantuje da vozilo nema nikakvih grešaka u proizvodnji u periodu od 2 (dve) godine bez ograničenja kilometraže, osim ako ne postoje posebne odredbe koje je klijent primio na znanje, počevši od datuma isporuke vozila.
Taj datum je naveden u „Garantnom listu“ u „Servisnoj i garantnoj knjižici“ koja je predatа i isporučena uz vozilo.
Komercijalna garancija na greške u proizvodnji pokriva:
Osim ograničenja navedenih u dokumentu o Komercijalnoj garanciji i „Servisnoj i garantnoj knjižici“, Komercijalna garancija pokriva besplatnu popravku ili zamenu delova za koje Automobiles CITROËN ili njegov predstavnik utvrdi da su neispravni, kao i radove potrebne za popravku vozila. Ova popravka će se obaviti sa novim originalnim ili repariranim delovima (popravljeni delovi koji zadovoljavaju iste specifikacije kao i originalni delovi).
Transport
Ako je Vaše vozilo nepokretno zbog kvara pokrivenog garancijom, Automobiles CITROËN ili njegov predstavnik će pokriti sve troškove popravke vozila na licu mesta ili transporta (vučna služba) vozila do najbližeg ovlašćenog servisa Automobiles CITROËN.
Komercijalna garancija na boju
Automobiles CITROËN garantuje da vozilo nema grešaka u originalnoj boji i laku karoserije za kilometre i vreme trajanja Komercijalne garancije za greške u proizvodnji.
Komercijalna garancija protiv perforacije
Automobiles CITROËN garantuje da vozilo nema perforaciju (korozija koja dolazi sa unutrašnje prema spoljnoj strani karoserije) od datuma isporuke navedenog u garantnom listu u „Servisnoj i garantnoj knjižici“, u trajanju od:
